概述

近十年经营分析与策略落地：帆软负责零售与交通经营看板交付，带约 15 人区域团队；锦誉做风险定价、贷后监测与数据资产；海航负责集团经营分析与策略闭环。

复杂服务业的经营逻辑一致：动态定价 × 产能消化 × 履约成本。单位毛利、渠道价格治理、日级成本可见、一线经营穿透，可迁移到机票、酒店与保险附加产品。

能力对照

海航航空集团 · 2023.06 – 至今

数字化办公室数据智能化中心主管

2024 年公司级战略项目。主执行人、主推动人，牵头体系搭建、跨部门协同与系统上线。股份、西部两家试点后推广至全集团，2024 年 7 月一二级全集团展示，9 月完整体系上线。

• 要解决的问题：各单位口径不一，利润对不上过程指标，经营层难以下钻、难复盘。以单位毛利为核心，把经营结果拆到可行动的驱动因素，形成监控—对标—预警—改进闭环。
• 指标框架：利润、收入、成本、业务量、服务履约、固定费用、价格 7 大类，70 项一二级，218+ 项明细；统一口径、公式、数据源与对标规则。前五类用于管控预警，固定费用和价格用于展示。
• 分析机制：日/月监控、同环比、行业/历史/目标对标、连续预警与逐层下钻。上线经营指标监控、月经营概览、异常指标监控。
• 协同落地：组织全集团征意 24 项，落地 10 项；完成全量数据核对、权限配置，以及销售、财务、运营等关键岗位培训。

主执行人、主推动人。协同销售与收益管理团队，把渠道价格异常从专项排查做成日常监控。对应能力：价格治理、规则设计、跨部门线索闭环。

• 要解决的问题：渠道分销里存在低价高放、政策反复、占位不付款、借壳走量等价格与销售风险。原来靠人工抽查，发现晚、口径不一，难以复盘。
• 怎么做：按价格、渠道、团队三个维度拆成 12 个排查方向，完成历史数据排查；上线监控报表并按业务需要持续改表。异常线索报集团批准后下发业务单位核对与审计。后续扩展到开舱后集中出票、高产能低折扣、新签客户与一客多户等日监控。
• 量化成绩：落地 12 个风险方向；四季度上线含短期开舱后集中出票等在内的 18 张风险监控报表，形成每日自动预警。
• 亮点：先用历史数据把规则跑通，再固化成日监控，让价格风险从「查一次」变成「每天看」。
• 难点：规则要能区分正常促销和异常倒价；线索要过审批才能下发，既要灵敏，又不能误伤一线。

主执行人、主推动人。推动全集团日成本上线与科目自动化。对应能力：履约成本管控、经营数据时效、把规则嵌进作业系统。

• 要解决的问题：收入能看当天，成本长期靠月结和人工摊，利润对不上过程，结算前发现不了账单异常。
• 怎么做：打通业务量、预提、结算账单，按科目做自动化替换；把开关舱门时间、是否靠桥等履约规则嵌进结算前审核；外站难取数科目用预设预案加人工复核。同步做预算数/执行数与利润快报，推动内部服务企业上线。
• 量化成绩：覆盖境内各业务单元、香港航空、内部服务企业及境外企业。收入与成本 T-1 日级可见。境内自动化率均值约 87.5%，最高约 92%。2024 年完成 341 项科目自动化，月均过账约 2.7 亿元。
• 亮点：不只做报表，而是把履约规则写进结算审核，少付不该付的钱；用偏差监控逼科目越算越准。
• 难点：外站取数不全、机场账单口径和系统不一致、多主体科目映射要一家家对齐。靠多源对账和规则迭代，而不是一次算准。

主执行人、主推动人。集团基地整合信息化。对应能力：一线调研、口径统一、把总部分析做成一线能用的经营工具。

• 要解决的问题：基地看不到自己的利润和可控成本，集团也穿不透一线。跨航司共场站时，收入成本各管各，授权和口径对不上。
• 怎么做：到杭州、郑州、北京、呼和浩特、贵阳等基地实地调研，梳理成本范围、跨航司责任人和取数口径。设计并上线基地系列报表，覆盖收入利润、辅营、成本管控、安全运行、服务质量、降本创效六块；推动日成本按基地配置，并给基地财务负责人做培训。
• 量化成绩：覆盖 32 个基地。协助 5 家试点完成全流程测试，14 家完成日成本配置。上线后 21 家基地、31 位总监/副总监使用，收集并完成 6 项一线优化。
• 亮点：看板按一线考核结构来（效益、安全、运行、服务），不是把集团报表缩小一版；先试点再铺开。
• 难点：基地成本范围一开始不清；跨航司科目无人认领；考核指标里有一线不可控项。靠现场调研和逐项改口径，而不是远程拍板。

主执行人、主推动人。航材采购与送修监控。对应能力：高价值资产全链路监控、库存与资金占用、异常识别。

• 要解决的问题：重点航材、发动机送修、借入借出分散在多个系统，库存、在修、超期占用看不清，采购和送修容易漏管。
• 怎么做：按库存、采购、送修、借入借出拆监控，覆盖重点航材、消耗件、周转件。先 PC 端拉通全链路，再补移动端，方便采购和维修随时看。
• 量化成绩：PC 端上线 9 张报表；移动端先上 3 张（借入未还、每日采购及送修、消耗件单机库存成本）。
• 亮点：不只看库存余额，而是把借入未还、送修在途、采购节奏放到同一套监控里，便于发现长期占用和流程卡点。
• 难点：数据在采购、维修、财务之间口径不一；移动端受屏幕和性能限制，必须先保住三张最高频报表。

锦誉征信 · 2021.03 – 2023.05

风险管理部项目经理

• 主导输出海南银行小工具第一版评分卡，覆盖贷前准入、信用评级与规则部署。
• 按行方要求调整金谷银行评分卡，并支持分行客户经理日常使用。
• 迭代风险初筛与流水识别规则，评级模型引入信用中国、招标黑名单等数据源；完成数据源切换与规则更新。同步支持栾川银行、海南银行使用中的风险功能。

• 对接海南银行贷后业务、风控与监管要求，完成需求调研与风险管理方案。
• 建成内部线上贷后监测平台，具备线上出具监测报告能力，并向行方提供报告样例。
• 管理逾期与委外催收相关指标，沉淀识别—监测—预警方法，可用于赔付类风险监控。

• 以 RPA 接入企查查、省发改委、住建厅、省政府、财政厅、水利厅等 6 类数据源，完成工商、建筑资质、涉诉等数据落库。
• 输出 5 份海南市场客户白名单，覆盖专精特新、中标省政府项目且无涉诉的专业承包、省内一级资质、总承包等客群。
• 完成中招网等三家招投标数据供应商评估，选定对接方案。
• 输出项目报告与客户评估报告模板，完成多份企业和项目风险评估，支持基建展业与早期客户、项目甄别。

帆软软件 · 2016.07 – 2021.03

深圳 · 2016.07 起任项目经理，2018.11 起任华南战区项目总监，负责约 15 人团队与区域交付质量。

• 为安踏、钱大妈、华侨城、深高速等交付零售与交通经营指标及看板，覆盖指标定义、数据仓库/ETL、BI 交付、培训与运营复盘。
• 长期面向业务负责人与管理层做结构化汇报。

• 面对多品牌、多层级、多部门，以及门店时间紧、需要移动化精简指标、汇报层级高的约束，搭建可落地的经营分析体系。
• 上线后活跃账号 600+，单日点击 4000。

专业技能

• 定价与毛利：单位毛利模型、客单价 / ARPU、产能利用率、竞品对标、渠道价格治理
• 经营分析：指标体系、收入 / 成本 / 利润拆解、同环比与对标、偏差归因、经营复盘、SQL / Python / Excel
• 策略协同：跨部门评审、制定—对齐—落地—复盘、管理层汇报、培训推广
• 风险与数据：评分卡与风险定价、贷后 / 赔付类监控、FineBI / FineReport / Tableau、数据仓库与 ETL

教育与认证

• 中国科学技术大学 · 工商管理 · 本科　2012.09 – 2016.07
• PMP 项目管理专业人士认证　2018
• 英语六级

术语对照